Découvrez une nouvelle expérience d’achat fluide et sécuritaire.
Ce guide vous permettra d’apprendre les bases et les principales fonctionnalités de la plateforme en toute simplicité. À tout moment, n’hésitez pas à partager vos commentaires dans les bulles prévues à cet effet. Ils nous permettront d’améliorer l’expérience et de vous offrir une plateforme qui répond à vos besoins.
De la commande à l'expédition en 6 étapes
1- Parcourir le catalogue de produits
À l’aide du menu, débutez votre parcours d’achat en naviguant à travers les différentes catégories de produits. Parce que ces dernières possèdent des sous-catégories, vous pouvez, en quelques clics, trouver ce que vous cherchez.
Il est également possible de trouver un produit en utilisant la barre de recherche.
2- Sélectionner vos produits
Une fois rendu sur une page de liste de produits, il vous sera possible de raffiner les résultats en utilisant des options de tri et des filtres.
Aussi, nous avons amélioré les fiches de produits. En un coup d’œil, vous serez en mesure de connaître toutes les déclinaisons disponibles d’un même produit. Pour guider vos décisions, de plus, elles présentent toutes les informations riches en lien avec l’item consulté.
Votre choix est fait? Il ne vous reste qu’à préciser la quantité désirée et à l’ajouter à votre commande.
Note importante
Vous souhaitez valider les ingrédients d’un produit, connaître les contre-indications ou encore savoir comment en disposer de façon sécuritaire? L’information est peut-être disponible sur la fiche produit! Progressivement, notre équipe ajoutera de l’information pertinente et complémentaire sur les pages produits afin de les enrichir de façon continue.
3- Consulter votre panier d'achat
Vous avez trouvé ce que vous cherchiez? C’est le temps de réviser votre panier d’achat. Pour ce faire, cliquez sur l'icône du panier avant de passer la commande. Afin de vous assurer de n’avoir rien oublié, vous pouvez maintenant trier vos items par catégories et modifier les quantités à ce même endroit.
Note importante
Les produits de votre panier n’affichent pas le bon prix. C’est tout à fait normal (pour l’instant!).
La plateforme présente temporairement des prix réguliers, et ce, pour tous les clients. Cette situation transitoire sera ajustée dans les meilleurs délais. Soyez rassuré: les prix finaux, seront ajustés. Pour vérifier que les prix qui vous sont facturés sont les bons, veuillez vous référer à l’information qui vous sera acheminée par courriel une fois votre commande confirmée.
6- Accéder à votre historique d'achats
Vous pouvez en tout temps consulter votre historique d’achat et le détail de vos commandes. Dans le futur, il vous sera également possible de commander à nouveau des items se trouvant dans votre historique.
Note importante
Seules les commandes placées depuis cette plateforme sont disponibles depuis votre historique de commande.
