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Globalement, dans quelle mesure est-il facile de faire affaire avec CDMV? Veuillez répondre sur une échelle allant de « très facile» à «très difficile ». *

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ - Très facile

⭐️⭐️⭐️⭐️ - Facile

⭐️⭐️⭐️ - Neutre

⭐️⭐️ - Difficile

⭐️ - Très difficile

Quels sont les éléments qui ont influencé votre expérience? *

Efficacité des expéditions (rapidité, complet, etc.)

Efficacité de la livraison (bris de produits, chauffeurs, etc.)

Disponibilité des produits (rupture de stock/BO, produits non listés, etc.)

Politiques de retour de produits

Utilisation du site Web (recherche, facilité, gestion des commandes, etc.)

Politiques tarifaires

Présence des gestionnaires de comptes

Autre

Svp précisez ce qui a influencé votre expérience? *

Svp précisez le nom du spécialiste *

Globalement, dans quelle mesure a-t-il été facile d’interagir avec le service à la clientèle de CDMV? Veuillez répondre sur une échelle allant de « très facile » à « très difficile » *

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ - Très facile

⭐️⭐️⭐️⭐️ - Facile

⭐️⭐️⭐️ - Neutre

⭐️⭐️ - Difficile

⭐️ - Très difficile

Quels sont les éléments qui ont influencés votre expérience? *

Courtoisie / politesse du service à la clientèle

Accessibilité du service à la clientèle (facile de rejoindre quelqu’un)

Résolution de la situation

Support à la gestion de votre demande de retour

Guider adéquatement dans l’utilisation de la plateforme Web, incluant les suivis de commandes et la facturation

Autre

Y a-t-il d'autres éléments qui ont influencés votre expérience? *

Efficacité des expéditions (rapidité, complet, etc.)

Efficacité de la livraison (bris de produits, chauffeurs, etc.)

Disponibilité des produits (rupture de stock/BO, produits non listés, etc.)

Politiques de retour de produits

Utilisation du site Web (recherche, facilité, gestion des commandes, etc.)

Politiques tarifaires

Présence des gestionnaires de comptes

Autre

Svp précisez ce qui a influencé votre expérience? *

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